Sådan kommer du i gang
- Aftal et online-møde med din rådgiver. Før mødet modtager du en mail fra din rådgiver med et link til mødet. Du kan åbne linket på iPad, PC og Mac* (virker på Mac fra version OS X 10.9 ”Mavericks” og nyere)
- Ønsker du at deltage i mødet fra din iPad, så læs lige denne vejledning først.
- Start mødet ved at klikke på linket ”Deltag i Skype-mødet” i mailen fra din rådgiver og følg instruktionerne. På det aftalte tidspunkt ringer din rådgiver til dig.
- På online-mødet kan du se beregninger og præsentationer på skærmen, og du kan tale med din rådgiver.
- Efter mødet får du eventuelle dokumenter til elektronisk underskrift i din Netbank.
Spørgsmål og svar
Hvilke krav er der til min computer/internettet?
Som udgangspunkt kan de fleste computere med internetadgang køre et online-møde. Det kan dog kræve, at du giver tilladelse til at downloade Microsofts gratis software. Totalbanken fralægger sig ethvert ansvar i den forbindelse.
Kan der deltage mere end én på mødet med rådgiveren?
Ja, I kan sagtens være to eller flere deltagere fra hver jeres computer.
Hvornår kan jeg holde online-møde med min rådgiver?
Aftal med din rådgiver hvilket tidspunkt, der passer dig bedst.
Kan jeg holde online-møde fra min tablet eller smartphone?
Du kan sagtens holde et online-møde fra en tablet eller iPad, men det kræver en særlig fremgangsmåde – se vejledningen.
Vi anbefaler, at du ikke bruger din smartphone til vores online-møder – dels fordi vi skal tale sammen via telefonen, og dels fordi du ikke vil kunne se beregninger og præsentationer på så lille en skærm.